Jak doświadczenie zmienia odbiór produktu lub usługi?
Czasem ktoś powie: „połowa ceny tego produktu to marketing”. Będzie miał rację. Bo otoczka jest ważna. Doświadczenie klienta jest ważne. Pytanie do Ciebie – co z tym zrobisz? …
Czytaj dalej
Sprzedaż – czyli to co wprawia Twój biznes w ruch oraz decyduje o tym, czy przetrwasz na rynku.
Dlaczego skrypty rozmowy sprzedażowej są nieskuteczne?
Jestem stanowczym przeciwnikiem skryptów sprzedażowych. Są nieskuteczne. Nie wiem dlaczego niektórzy wciąż ich używają i chyba nie chcę wiedzieć… Chociaż w sumie to trochę wiem. Firmy, których handlowcy…
Nie wstydź się tego, że sprzedajesz!
Biznes to sprzedaż. Jeżeli tak nie uważasz, to czas zmienić poglądy. Jeżeli sprzedajesz – nie ukrywaj tego i bądź z tego dumny. Do napisania tego tekstu zainspirował mnie…
Sprzedawaj więcej mówiąc mniej. Dużo mniej
Dzwoni „sprzedawca”. Potrafi mówić 5 minut ciągiem, mimo że gdyby dał ci dojść do słowa, miałby dużo większą szansę udanej sprzedaży. Ale cóż, liczy się skrypt… Dostajesz wiele…
7 zasad wpływania na ludzi wg R. Cialdiniego
Zanim przejdziesz do zaawansowanych technik negocjacyjnych, musisz koniecznie poznać ich fundamenty. Poznaj reguły wpływania na ludzi wg. Roberta Cialdiniego, eksperta w dziedzinie psychologii społecznej i autora jednej z ważniejszych…
Czy relacje faktycznie sprzedają?
Ostatnio wszedłem w polemikę z kimś, kto postawił tezę, iż hasło „relacje sprzedają”, jest jednym z najgłupszych mitów. Cóż, ciężko było nie zareagować. Oczywiście teza pojawiła się na…
Nawaliłeś, a klient wciąż dzwoni. Co robić?
Nawaliłeś. Ty lub firma, bez znaczenia. Miały być zyski, a jest problem. Klient wydzwania i nie odpuszcza. Co robić? Przede wszystkim, jeżeli sądziłeś że wszystko pójdzie gładko, to…
Inner game w sprzedaży i zarządzaniu – zyskaj charyzmę
Praca czy biznes wpływa na to kim jesteśmy, ale działa to też w drugą stronę. To, kim jesteśmy (nie tylko w aspekcie profesjonalnym) wpływa na to jak pracujemy i…
Efekt aureoli i diabelski (i dlaczego stereotypy nie zawsze są złe)
Lubimy mówić: „liczy się wnętrze, a nie wygląd”. Z tym, że współczesna psychologia ma inny ogląd. O co chodzi i jak Ci się to przyda w sprzedaży? Być…
Czym jest memo i dlaczego warto je pisać? Podnieś skuteczność sprzedaży
Często najskuteczniejsze rzeczy w sprzedaży są względnie proste. Jedną z nich jest pisanie memo, które, szczególnie w sprzedaży doradczej, daje Ci dużą przewagę. Co to jest i dlaczego warto…
W sprzedaży bądź dostępny. Bo inaczej dużo Cię ominie
Wiele osób pyta się „jak sprzedawać więcej”? Cóż, są pewne techniki, ale zanim się zacznie biegać warto nauczyć się chodzić. Czyli najpierw trzeba nauczyć się dostępności i otwartości –…
Prezentacja, przemowa, sprzedaż? Poznaj pomocne techniki retoryczne
Jako manager, sprzedawca czy specjalista do marketingu powinieneś umieć przekonać ludzi do swojej wizji. W tym właśnie pomoże Ci dzisiejszy artykuł na blogu. Jeżeli jesteś menedżerem w organizacji…
10 tipów jak przemawiać publicznie
Dzisiaj ode mnie kilka rad jak występować publicznie. Jest to szczególnie ważne w przypadku menedżerów będących twarzą firmy, ale i sprzedawców czy Project Managerów. Dzisiaj omówimy temat ciekawy…
Marża a narzut, przychód a dochód – jakie są różnice?
Słowa często używane zamiennie, co nie tylko jest mylne, ale i może mocno namieszać. Jak tego uniknąć? Wiedzieć. Dlatego dzisiaj omawiam te pojęcia. O marży często się mówi…
6 kroków do zbudowania relacji z klientem
Sprzedaż przypomina związek. Na początku oczywiście masz pitch sprzedażowy, poznawanie się stron i sakramentalne „TAK”. A potem? Budujesz relację. Jeżeli weźmiesz do ręki literaturę sprzedażową, taką sprzed połowy wieku, to…
Kim jest gatekeeper w procesie sprzedaży?
Wierz lub nie, ale ludzie często tracą szansę na olbrzymią sprzedaż przez… ignorancję. Nie chcesz być jednym z nich. Dowiedz się kim jest gatekeeper. Gatekeeper to w wolnym tłumaczeniu osoba,…
A rzuć sobie słuchawką! Jak nie sprzedawać
Miła rozmowa, ptaszki ćwierkają. Nagle – BANG! – klient nie chce kupić. Co robisz? Wiele osób rzuci słuchawką… A Ty? Masz kilka sensowniejszych wyjść. Siedzę sobie w biurze. Nikomu nie…
Lubi, szanuje, kupuje? Sprzedażowe fundamenty
Jeżeli ktoś Cię lubi i szanuje to zapewne też od Ciebie kupi. A uwierz mi – obie te rzeczy – są w pełni zależne od Ciebie. Sympatia i autorytet…
Cold calling ma się dobrze… chyba, że robisz to źle
Cold calling, obdzwonka – naprawdę ma się dobrze. Chyba, że robisz to źle. Wtedy to prosta droga do utraty wiary w swoje siły, wyczerpania i cóż… pustego portfela. Prześledźmy pewną…