Przyjazny feedback wg. modelu CONNECT
Feedback bywa trudny. Często skutkuje rozgoryczeniem i nie jest skuteczny. Jak temu zaradzić? Pomocny może być model CONNECT, który dzisiaj omawiam. Feedback – niby prosta informacja zwrotna, a…
Odkąd pamiętam (no dobrze, jestem dosyć młody) w zarządzaniu używa się metodyki SMART. Cel powinien być SMART – mądry, sprytny. Dzisiaj to akurat wszystko musi być smart – telefon, telewizor, zegarek. Ale w przypadku celu mamy do czynienia z akronimem.
SMART to akronim angielskich słów. Generalnie zarządzanie czy marketing uwielbiają akronimy. W przypadku mądrego celu mamy więc:
Generalnie metodyka jest krytykowana przez wielu ekspertów zarządzania, którzy przychylają się bardziej ku metodyce FAST czy OKR. Jednak samo SMART nie jest w sobie złe – jest łatwe do zapamiętania i w miarę skuteczne w użyciu. Więcej o celach SMART dowiesz w innym poście na blogu mickeys.pl tj. Wyznaczenie celów – konstrukcja celu.
Czyli SMARTER. Okazuje się, że te dwie literki – E i R – są niezwykle ważne. Są to pierwsze litery słów Exciting i Recorded. Co prawda nauka o wyznaczaniu celów i trzymaniu się postanowień często omawia osobno to, co owe litery symbolizują, ale postać akronimu, łatwego do zapamiętania skrótowca, wydaje się niezwykle atrakcyjna.
Powiedzmy sobie trochę więcej o „dodatkowych” literkach.
Motywacja wewnętrzna jest nieporównywalnie mocniejsza niż motywacja zewnętrzna. Jak więc o nią zadbać? Jednym ze sposobów jest upewnienie się, że cel będzie ekscytujący. Wspominałem już na łamach bloga o tym, że w celu powinniśmy się wręcz zakochać, ale może to nie być tak łatwe jeżeli mówimy o celach pracowniczych.
Dobry menedżer również może sprawić, że cel jego podwładnego będzie dla niego ekscytujący. W tym celu przede wszystkim należy poznać motywacje i wartości pracownika. Cel powinien się do nich odwoływać, w jakiś sposób je wspomagać. Cel powinien też stanowić duży krok w przód.
Cel musi być spisany, utrwalony na jakimś nośniku. Jest to powszechna wiedza wśród menedżerów i niemniej znana wśród innych osób, które poważnie podchodzą do swoich celów.
Spisanie celu sprawia, że jest on w jakiś sposób namacalny. Można do niego wrócić, przejrzeć. Już samo spisanie celu sprawia, że nasz mózg się w pewien sposób „ustawia” na jego realizację.
Metodyki SMART i SMARTER nie wyglądają na szczególnie skomplikowane. To jednak nie umniejsza w żadnym stopniu ich skuteczności. Tak naprawdę w zarządzaniu mało jest prawd objawionych – liczy się odpowiednie użycie dostępnych narzędzi i sam sposób myślenia.
Na początku uwierz mi na słowo – SMARTER poprawi Twoją skuteczność. Potem wyznacz cel zgodnie z tą metodą. Będzie Pan zadowolony 😉
***
Niedługo napiszę o innych metodach jak wspomniane FAST i OKR. Są coraz bardziej popularne, więc warto być na bieżąco.
PS. Więcej o wyznaczaniu celów przeczytasz tutaj (kliknij, to link to odpowiedniego taga).
Feedback bywa trudny. Często skutkuje rozgoryczeniem i nie jest skuteczny. Jak temu zaradzić? Pomocny może być model CONNECT, który dzisiaj omawiam. Feedback – niby prosta informacja zwrotna, a…
Chyba najważniejszym, czego można się nauczyć o giełdzie to, że jest to rynek spekulacyjny. A z tym wiąże się kilka ważnych rzeczy, które regulują to, jak zachowają się akcje.…
Całe współczesne zarządzanie opiera się na zarządzaniu przez cele. Tym samym warto korzystać z odpowiednich i aktualnych matryc wyznaczenia celów. Dzisiaj kilka słów o metodyce SMARTER. Odkąd pamiętam…
Klienci wymuszają zmiany i sytuacja wymusza zmiany. Czy więc warto jest się zmieniać? Jeżeli spojrzysz na to, że YouTube miał być portalem randkowym – zapewne tak. Słuchać klienta…
Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. These cookies do not store any personal information.
Any cookies that may not be particularly necessary for the website to function and is used specifically to collect user personal data via analytics, ads, other embedded contents are termed as non-necessary cookies. It is mandatory to procure user consent prior to running these cookies on your website.