Bez emocji nie ma decyzji czyli nadzieja menedżera…

… na to, że nie zostanie zastąpiony przez sztuczną inteligencję. Bo mimo wszystko maszyna nie ma emocji, a to one są tak ważne dla podejmowania dobrych decyzji.

Być może kiedyś myślałeś, że podjęcie jakiejś decyzji jest bardzo trudne przez jej ładunek emocjonalny. Bo rozum podpowiada jedno, a serce drugie. Cóż… zapoznaj się z historią Elliota – pacjenta neurologa António Damásio.

Bez emocji nie ma decyzji

Elliot chorował na raka mózgu. Przeprowadzono operację podczas której wycięto Elliotowi guz wraz z częścią płata czołowego kory mózgowej. Na szczęście nie miało to wpływu na sprawność intelektualną. Niestety jednak Elliot nie był dłużej zdolny odczuwać emocji.

Elliot stracił pracę, jego przedsięwzięcia biznesowe upadały, rozpadło się małżeństwo. Dlaczego?

Mimo, że Elliot wciąż mógł analizować rzeczywistość, robić pełną analizę logiczną, wypisywać „za” i „przeciw”., robić symulacje. Okazało się jednak, że nie czując emocji nie był w stanie jednak zdecydować się na żadną opcję. Bo bez emocji nie ma decyzji.

Logika i inteligencja emocjonalna

Jak więc widzisz, mimo że ładunek emocjonalny jakiejś decyzji może być faktycznie spory, to bez niego byłoby jeszcze trudniej.

Nie oznacza to jednak, że powinniśmy całkowicie polegać na emocjach i ignorować logikę. Zdolność do przeprowadzania analizy logicznej jest kluczowa dla wykonywania pracy menedżerskiej. Jednakże, sama logika nie wystarczy do podejmowania trafnych decyzji. Ważne jest, aby zrozumieć, że emocje i inteligencja emocjonalna (EQ) mają równie ważne znaczenie w podejmowaniu decyzji. Umiejętność rozpoznawania, zrozumienia i kontrolowania swoich emocji oraz empatia i zrozumienie emocji innych osób są kluczowe w kontekście podejmowania decyzji.

Należy pamiętać, że trudne decyzje, które wymagają podejmowania ryzyka, często są związane z wysokim poziomem stresu i napięcia emocjonalnego. W takich sytuacjach inteligencja emocjonalna może być kluczowa dla zachowania spokoju i podejmowania decyzji opartych na logicznych rozważeniach, ale też na zrozumieniu własnych i innych emocji.

Podsumowując, pomimo że decyzje zawsze będą miały pewien ładunek emocjonalny, nie powinniśmy ignorować logiki. Menedżerowie powinni wykorzystywać zarówno zdolności logiczne, jak i inteligencję emocjonalną, aby podejmować właściwe decyzje w każdej sytuacji.

Co znamienne – często ci najbardziej znani menedżerowie, biznesmeni czy przedsiębiorcy wybierali drogę wbrew logice i dzięki temu osiągali spektakularne rzeczy.

Dobra wiadomość – sztuczna inteligencja nie zastąpi menedżerów

Sztuczna inteligencja to potężne narzędzie, które może pomóc nam w wielu dziedzinach, takich jak tworzenie grafiki, pisania tekstów czy kodów oraz przeprowadzania symulacji i analiz logicznych. Niemniej jednak, istnieją pewne obszary, w których AI a nie może zastąpić człowieka, a jednym z nich jest podejmowanie decyzji.

Jednym z powodów, dla których sztuczna inteligencja nie może podejmować decyzji, jest brak zdolności do odczuwania emocji. Emocje są kluczowe w podejmowaniu decyzji, ponieważ wpływają na nasze myśli, zachowania i reakcje na sytuacje. Sztuczna inteligencja nie jest w stanie odczuwać emocji i dlatego nie jest w stanie podejmować decyzji, które byłyby zgodne z wartościami i priorytetami ludzkimi.  Pamiętajmy też, że praca menedżera to nie tylko podejmowanie decyzji, ale również wiele innych zadań, takich jak motywowanie i wspieranie pracowników, dawanie przykładu i przejmowanie odpowiedzialności za podejmowane decyzje. Te zadania wymagają umiejętności międzyludzkich, takich jak empatia, umiejętność słuchania i komunikacji, co również jest trudne do zastąpienia przez sztuczną inteligencję.

Na koniec warto powiedzieć, że sztuczna inteligencja jak najbardziej może służyć jako narzędzie wspomagające, które może pomóc menedżerom w procesie podejmowania decyzji poprzez dostarczanie danych i analiz. Finalnie jednak decyzja zawsze będzie musiała być podjęta przez człowieka, który uwzględni aspekty emocjonalne, etyczne i ludzkie czynniki.